Pod & Dev
De épocas mais remotas, onde a Hotmart era uma promissora startup mineira trabalhando na sua fundação, até as estruturas de uma gigante da Creator Economy que está na vanguarda da tecnologia impactando milhões de pessoas em todo o mundo.
Você meu amigo(a) tech, Pod & Dev se aventurar conosco nesse podcast cheio de conhecimento e bom humor que vai transformar o seu dia a dia de trabalho para melhor.
Pod & Dev
EP102 | O que aprendemos construindo o Caio, a IA de atendimento da Hotmart
No episódio 102 do Pod & Dev, o papo continua sobre o Caio, o sistema de atendimento com Inteligência Artificial da Hotmart. Depois de explorar o desenvolvimento e as inovações do produto no episódio anterior, agora o foco é nos bastidores, os desafios técnicos, as tretas, os aprendizados e o trabalho multidisciplinar que tornaram o projeto possível.
O host Valter (Valtinho) recebe Jean, Alex Sales, Lucas Pestana e Lucas Saliba para uma conversa franca e divertida sobre como diferentes áreas, como CX, Produto, IA e Engenharia, se uniram para construir uma solução robusta, segura e escalável.
Você vai descobrir:
- Como a Hotmart estruturou o trabalho entre times de CX, Dev e IA para garantir qualidade e integração.
- Os bastidores do desenvolvimento do Caio, desde o MVP até o atual modelo de multiagentes.
- Os principais desafios técnicos, como segurança, escalabilidade e tempo de resposta.
- Como a interdisciplinaridade elevou o nível técnico e colaborativo das equipes.
- Lições práticas sobre organização, comunicação e evolução de produto dentro de uma estrutura complexa.
Estamos concorrendo ao Prêmio MPB (Melhores Podcasts do Brasil) O Pod & Dev foi indicado e queremos muito levar esse prêmio para casa.
Contamos com você para votar e ajudar a gente a trazer esse reconhecimento para a comunidade dev. Vote agora e compartilhe com seus amigos!
Dê o play agora e mergulhe no que realmente acontece por trás da criação do Caio, uma história de aprendizado, colaboração e inovação contínua no uso de IA aplicada ao atendimento.
Conecte-se com os participantes deste episódio:
- Valter Pereira - Tech Community Specialist na Hotmart
- Jean (Responsável pela parte de inteligência artificial no projeto)
- Alex Sales (gerente da tribo de CX Product)
- Lucas (back-end da Hotmart)
- Lucas Saliba (líder técnico de front-end)
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